ログインできなくなってしまった場合はどうしたらよいでしょうか?

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1. まずは、パスワードを忘れた場合の手続きを行ってみてください。AppLovinからのメールが届かない場合は、迷惑メールボックスに届いていないか確認してみてください。

2. 初めてログインする場合は、アカウント登録が未承認となっている可能性があります。その場合は、こちらをご参照ください。

3. 下記のようなメッセージが出て、アカウントが一時的にロックされる場合があります。

 

ログインに続けて何回か失敗するとアカウントが一時的にロックされます。20分後にもう一度ログインしてみてください。AppLovinの従業員がこうしたアカウントロックを解除することはできません。

4. 2段階認証で問題が発生した場合は、こちらをご参照ください。


上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、support@applovin.comまで、問題の詳細を添えてご連絡ください。

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