캠페인이 트래킹을 하지 않는 이유에는 여러 가지가 있습니다. 캠페인이 몇 시간 동안 라이브가 되었다고 가정을 하고, 클릭 수가 적어도 500회가 되었다면, 인스톨 트래킹이 제대로 이루어지고 있지 않다고 간주해야 합니다. 디버깅을 시작할 필요가 있습니다.

트래킹에 앱러빈 SDK를 사용하고 있습니다.

SDK가 초기화가 되지 않은 경우, 또는 SDK 초기화가 늦어지는 경우, 종종 트래킹 문제가 발생합니다. 앱의 트래킹이 올바르게 작동을 하려면, 앱을 오픈한 후 반드시 SDK를 초기화하십시오. 대행사를 통해 광고를 표시하는 경우, 대행사들은 선별적으로 SDK를 초기화합니다. 이러한 상황에 해당하는 경우에는 support@applovin.com으로 연락하여 런칭 시에 강제로 초기화하는 방법에 대해 문의하십시오.

지원되는 제3자 트래킹 회사를 사용하고 있습니다.

앱러빈이 지원하는 제3자 트래킹 벤더 목록은 아래와 같습니다.

• 트래킹 회사의 대시보드에서는 인스톨이 보이는데, 앱러빈의 대시보드에서는 보이지 않습니다.

인스톨이 발생한 경우, 트래킹 회사가 앱러빈에게 통보를 해주어야 합니다. 트래킹 회사의 대시보드에서 인스톨이 보인다면, 이는 포스트백이 제대로 설정되지 않거나 아예 설정되어 있지 않다는 것을 의미합니다. 목록에 포함된 각 트래킹 벤더별 지원 정보에 포함된 지침에 따라 인스톨 포스트백을 설정하십시오. 이미 포스트백이 설정되어 있다면, Account -> Keys에 있는 완전한 SDK 키를 사용하고 있는지 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

• 트래킹 회사의 대시보드에서 인스톨을 확인할 수 없습니다.

트래킹 URL에 문제가 있습니다. 트래킹 URL이 올바른지 다시 한 번 확인을 하고, 스토어에서 올바른 앱으로 리다이렉트하십시오. 그렇지 않다면, 앱이 전반적으로 잘 전환이 되고 있지 않을 수 있습니다. 트래킹 URL을 다시 확인한 후에도 인스톨이 보이지 않으면 adsupport@applovin.com으로 이메일을 주시기 바랍니다.