AppLovin은 2단계 인증 관리 서비스 “Authy” 를 사용하고 있습니다.
회원가입 후 전화번호 입력에 문제가 있는 경우：
- VOIP 전화번호는 지원하지 않습니다.
- 광고 차단 프로그램을 비활성화해주시기 바랍니다.
- 다른 브라우저 및 기기로 시도해 주시기 바랍니다.
- 거주 국가 선택 후 전화번호에 +82를 안붙이고 입력하세요. 공백 및 하이픈은 입력하지 마십시오.
예전에 한 번 이상 로그인에 성공했으나 인증 문자가 수신되지 않는 경우:
- 광고 차단 프로그램을 비활성화해주시기 바랍니다.
- 다른 브라우저 및 기기로 시도해 주시기 바랍니다.
- 인증 문자를 두 번 이상 받게 된 경우, 한 시간 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
- Authy 앱을 authy.com에서 설치하세요.
로그인 기록이 한번도 없고 인증 문자가 수신되지 않는 경우:
- 광고 차단 프로그램을 비활성화해주시기 바랍니다.
- 다른 브라우저 및 기기로 시도해 주시기 바랍니다.
- Authy 앱을 authy.com에서 설치하세요.
- 고객센터에서 문의해주세요. 회원가입 시 올바른 전화번호를 입력했는지 다시 한번 확인해주시기 바랍니다. 문의 내용에는 회원가입 시 입력하신 전화번호를 기재해주시기 바랍니다.
- 로그인 기록이 없는 경우엔 고객센터 문의를 통해 계정에 연결된 전화번호를 삭제할 수 있습니다. (※로그인 기록이 없는 경우에 한함)
계정에 연결된 전화번호 변경하기：
2단계 인증에 사용중인 전화번호를 변경하는 방법은 여기를 참조해 주시기 바랍니다. 절차에 따라 AppLovin 계정에 연결된 이메일주소에 발송되는 이메일로 인증을 진행합니다. 변경 완료까지는 몇일 소요되기 때문에 예전 번호를 사용하는 사용자는 변경 요청을 취소할 수 있습니다. (이로 인해 악의적인 제3자의 부정 행위를 방지합니다)
사용중인 AppLovin 계정을 다른 사용자에게 이전하는 경우, 고객센터 문의를 통해 계정에 연결된 전화번호를 업데이트하도록 요청해 주시기 바랍니다.
Authy 앱 사용하기:
인증 문자 수신에 문제가 있는 경우 Authy 앱 설치를 권장드립니다. 한 번 인증을 완료하면 앱에서 AppLovin 로그인 코드 생성 및 전화를 통한 인증이 가능해집니다. authy.com에서 다운로드 및 설치하세요.
AppLovin 계정에 연결된 전화번호로 등록하면 Authy 앱 내에 자동적으로 AppLovin 섹션이 나타납니다.
또한 Authy 앱을 통해 계정에 연결된 전화번호를 바로 변경할 수도 있습니다. (이미 예전 번호로 앱을 인증한 경우에 한함)