User Journey

User Journeyを使用すると、MAX UI上で特定のユーザーの impression を照会できます。 これにより、そのユーザーに配信された広告フローを確認できます。 このツールを使用することで、ユーザーからの苦情やサポートチケットに関連する広告の問題を特定できます。 これにより、ユーザー体験を向上させることができます。

User Journeyを使用するには、MAXで独自の User ID を設定する必要があります。 アプリとユーザーの両方が、サポートされている SDK を使用している必要があります。 詳細については、以下の前提条件を参照してください。

User Journeyツールに User ID を入力すると、 impression のタイムラインを表示できます。 このタイムラインには、過去30日間にそのユーザーに配信されたすべての広告クリエイティブが含まれます。 このタイムラインはUI上で確認できるほか、CSVファイルとしてダウンロードすることも可能です。 また、User Journeyのタイムラインから、問題のあるクリエイティブを特定の network に直接エスカレーションすることもできます。 サポートされている network とフォーマットの表を参照してください。

前提条件、User Journeyレポートの表示方法、新しい User Journey の作成方法、および User Journey のタイムラインの調査方法の詳細については、以下のセクションを参照してください：

前提条件

Ad Review の有効化

SDK 統合ガイド > Platform > 概要 > 統合 > 「Ad Review の有効化」にある、お使いのプラットフォーム向けの手順に従って、 SDK で Ad Review を有効にする必要があります。

User ID

User Journeyレポートは、MAXで設定した User ID に基づいています。 User ID は、ユーザーの IDFA やデバイスIDではなく、お客様独自のユーザー識別子であることに注意してください。 以下のコードスニペットは、独自の内部 User ID でユーザーをタグ付けする方法を示しています。 User ID 文字列の最大サイズは8192文字です。

User Journeyレポート

MAX dashboard でAd Review > Analyze > User Journeyを選択して、User Journeyレポートにアクセスします。

メインのUser Journey Reportsページでは、過去30日間のすべての User Journey レポートを確認できます。 これには、完了したレポートと進行中のレポートの両方が含まれます。 レポートをCSVファイルとしてダウンロードするか、MAX dashboard でUser Journeyのタイムラインを表示するかを選択できます。

新規レポートの作成

新しい User Journey を生成するには、User Journey Reportsページの右上隅にある**+ Create New Report**をクリックします。 User IDと期間を入力して、ユーザーの impression を表示します。 レポートの期間は最大24時間で、過去30日以内である必要があります。 各レポートを対応するユーザーの苦情やサポートチケットに関連付けられるよう、レポートには分かりやすい名前を付けてください。

User Journeyタイムライン

User Journeyタイムラインは、ユーザーの広告フローを視覚的に表現したものです。 network、クリエイティブのエンドカード、動画、プレイアブル、その他の重要な詳細情報を含む、ユーザーの広告 impression の詳細が逆時系列で表示されます。

問題のあるクリエイティブを特定したら、その詳細をすべて表示できます。 これを行うには、 network 名の横にある**⋮**をクリックし、See Creative Detailsをクリックします。 その後、送信アイコンをクリックして、 network にクリエイティブを報告できます。 また、将来的に Ad Review が同様のクリエイティブを検出できるように、Risky Contentルールを設定することもできます。