- パスワードをお忘れの場合ページにアクセスして、アカウント情報を取得してください。
AppLovinからのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
- AppLovinに初めてログインしようとしている場合、アカウントがまだ承認待ちの状態である可能性があります。
- ログインを試みた際に、アカウントが一時的にロックされているというメッセージが表示されることがあります:
「アカウントが一時的にロックされました。後ほどもう一度ログインをお試しください。」
- このエラーは、ログインに何度も失敗した後に表示されることがあります。
20分ほど待ってから、再度ログインを試みてください。
AppLovinのスタッフはこのロックを解除したり、ロック期間を短縮したりすることはできません。
- 2要素認証で問題が発生した場合は、2要素認証に関するサポート記事を参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、AppLovinの開発者サポートポータルからサポートチケットを作成してください。
発生している問題について、できるだけ詳しい情報を記載してください。